日々の業務メールやチャットツールで頻繁に見かける「その旨」という言葉。前後のやり取りをすっきりとまとめる便利なフレーズとして定着している一方、「目上の上司や社外の取引先にそのまま使って失礼にあたらないか」「そもそも正確な意味を説明できるか」と迷う場面は少なくありません。
ビジネスチャットの普及によってテキストコミュニケーションの速度が上がった現在、言葉の解釈のズレが思わぬ業務トラブルに発展するケースも散見されます。「その旨」が持つ本来の意味や文法的な位置づけを正しく把握し、相手に不快感や誤解を与えない実践的なスキルを身につけましょう。
【基本解説】「その旨」の正しい読み方・意味と指示語としての役割
「その旨」の正しい読み方は「そのむね」です。指示代名詞の「その」に、中心となる考えや趣旨を表す名詞「旨（むね）」が組み合わさった言葉で、「そのこと」「そのような趣旨・内容」という意味を持ちます。
国語辞典などの定義によると、「旨」には「言おうとすることの中心」「主旨・意向」「〜という内容」といったニュアンスが含まれます。つまり、会話やテキストのやり取りにおいて、直前に出た発言や提示された条件をそのまま繰り返さず、スマートに指し示すための代名詞的役割を果たしています。
注意しておきたいのは、「その旨」という単語そのものは敬語（尊敬語・謙譲語・丁寧語）ではないという事実です。単なる指示表現であるため、上司や顧客に対して用いる際は、述語部分を「承知いたしました」「ご連絡いたします」といった適切な敬語で結ぶ必要があります。
ビジネスで恥をかかない「その旨」の正しい使い方と敬語マナー
「その旨」をビジネスシーンで活用する最大のメリットは、重複表現を避けて文章を簡潔にまとめられる点にあります。たとえば相手から「明日の会議は15時に変更になりました」と連絡を受けた際、「明日の会議が15時に変更になった件について了解しました」と繰り返すよりも、「その旨承知いたしました」と返答したほうが無駄のない洗練された印象を与えます。
日常会話で使われる「そのこと」や「その件」と比較すると、「その旨」は改まった硬い響きを持つため、ビジネス文書や公式なやり取りに適しています。ただし、目上の相手に対して使用する場合は、前後の文脈と敬語の組み合わせに細心の注意を払わなければなりません。
ビジネスメールや対面で上司・取引先へ対応する際は、相手の立場に応じた適切な敬語をセットで運用することがビジネスマナーの基本です。
【場面別】メールやチャットでそのまま使える実践例文と返信パターン
実際のビジネス現場ですぐに活用できる代表的な例文を、シチュエーション別に整理しました。
1. 受信・確認・返信で使える例文（相手の連絡を受ける場合）相手からの報告や要望を理解したことを伝える際の返信表現です。「了解しました」は同僚や部下向けのため、目上の相手には「承知いたしました」「かしこまりました」を用います。
- 「日程変更のご連絡ありがとうございます。その旨承知いたしました。」
- 「ご提示いただきました条件につきまして、その旨かしこまりました。社内にて共有いたします。」
- 「先ほどお電話をいただいた件、その旨拝承いたしました。」
自分の行動予定や進捗を相手に伝える表現です。「その旨ご連絡いたします」は、何らかの事態が発生した際に追って知らせる約束としても頻出します。
- 「企画書の修正が完了いたしましたら、改めてその旨ご連絡いたします。」
- 「担当部署へ確認を取り、進展がございましたら速やかにその旨ご報告申し上げます。」
- 「本日、先方へ訪問し、提案内容についてその旨申し伝えてまいります。」
第三者を介して伝言を頼む際によく使われるのが「その旨お伝えください」です。ただし、この言い回しは命令形が含まれるため、取引先や上司に対して使うとぶっきらぼうな印象を与えかねません。相手を立てる場合は、疑問形や丁寧な依頼表現に言い換えるのがマナーです。
- 社内・同僚向け：「〇〇さんが出社されたら、その旨お伝えください。」
- 社外・取引先向け：「恐れ入りますが、担当の〇〇様へその旨お伝えいただけますでしょうか。」
- 上司・目上向け：「お手数をおかけいたしますが、部長へその旨お言伝（ことづて）願えますと幸いです。」
英語のビジネスメールで「その旨」のニュアンスを表現する場合、直訳の単語を探すのではなく、文脈に応じたイディオムを活用します。
- to that effect（そのような趣旨で・その旨）：
"I will inform my team to that effect."（チームにその旨を伝えます） - accordingly（それに応じて・その旨に沿って）：
"We will proceed accordingly."（その旨に沿って進めます） - noted / understood（簡潔な受諾）：
"Thank you for the update. That has been noted."（ご共有ありがとうございます。その旨承知いたしました）
【徹底比較】「その旨」の類語・言い換え表現と適切な使い分け基準
文章の重複を避けたり、相手との関係性に合わせてトーンを調整したりする際に役立つ類語の比較表です。
| 表現・フレーズ | 詳細・ニュアンス | 適した相手・場面 | 編集部の見解・評価 |
|---|---|---|---|
| その旨 | 直前の発言や趣旨全般を指す硬めの指示語 | 社内・社外全般のメール、業務連絡 | 汎用性が極めて高いが、指示内容が自明な状況に限定して使うのが安全 |
| その件 / そのこと | 口語的でややフランクな指示表現 | 同僚、部下、親しい社内メンバー | 社外向けメールではやや砕けた印象を与えるため避けるのが賢明 |
| 左記の件 / 上記の内容 | 物理的な記載箇所を特定して指し示す表現 | 公式文書、箇条書きを用いたビジネスメール | 誤読の余地がなく、複数の条件を提示した際の確認に最も安全 |
| ご提示の内容 / ご意向 | 相手への敬意を込めて発言内容を立てる表現 | 重要顧客、役員クラス、契約交渉の場 | 「その旨」よりも一段と丁寧な敬意を伝えたい場面に最適 |
| 同内容 | 前述と全く同一の情報を共有・転送する表現 | 情報共有、システム通知、マニュアル案内 | 感情を排した事務的・機械的なやり取りに適している |
| ※各社ビジネス文書ガイドラインおよび一般的な実務慣行に基づき編集部で独自整理（2026年時点）。 | |||
【実態検証】ビジネス現場で起きる「その旨」の誤解とコミュニケーション心理
日本ビジネスメール協会の実態調査などによると、ビジネスメールで不快感や不安を抱く原因の上位には常に「言葉遣いの誤り」とともに「内容の曖昧さ・不透明さ」が挙げられます。「その旨」は便利である反面、使い方を誤るとコミュニケーションの大きな落とし穴となります。
言語社会学や認知心理学の観点から見ると、日本語は文脈に過度に依存する「ハイコンテクスト文化」の典型です。発信側は「これまでの流れで当然伝わっている」と思い込んでいても、受信側は異なる前提で解釈してしまう「コンテクストの非対称性」が生じやすくなります。
特に複数の要望や質問が並んだメールに対して、一言「その旨承知いたしました」とだけ返信した場合、相手は「どの項目を承諾したのか」「例外条件も含めて了解されたのか」と判断に迷い、不安を抱くことになります。結果として再確認の往復が発生し、かえって業務効率を低下させる事態を招きます。
一般に知られていない盲点とネットの誤解
ネット上のQ&AサイトやSNSでは、「その旨は敬語ではないから上司に使ってはいけない」という極端な意見が見受けられますが、これは言語学的な事実と照らし合わせると誤解です。
前述のとおり「その旨」自体は品詞として名詞（指示表現）に過ぎません。名詞自体に敬意が含まれていないのは「資料」「日程」「連絡」などと同じであり、後ろに続く述語を「承知いたしました」「ご案内申し上げます」と正しく敬語化していれば、上司や社外の相手に使ってもマナー違反にはなりません。
ただし、「その旨了解」「その旨確認しました」のように、語尾がフランクまたは敬意の低い表現になっている場合は、当然ながら目上に対して失礼となります。批判されるべきは「その旨」という言葉ではなく、「語尾の敬意不足」や「指示対象の不明瞭さ」である点を正しく切り分けて理解しておく必要があります。
【プロの結論】「その旨」を使っていい場面と避けるべき場面の判断基準コミュニケーションの齟齬を回避し、スマートなビジネスパーソンとして信頼を得るための明確な判断基準を提示します。
- 積極的に使ってよい場面：
- 直前のやり取りが単一の要件（日時変更、出欠確認など）で、指示対象が明白なとき
- 社内チャットツールなど、スピードと簡潔さが最優先されるフラットなやり取り
- 「〇〇が発生した際は、その旨ご連絡ください」のように、条件分岐の事象をスマートに指すとき
- 使用を避ける・具体名に言い換えるべき場面：
- メール内に複数の質問・確認事項が混在しているときの返信
- 金額、納期、契約条項など、万が一の認識違いが金銭的・法的な損害につながる場面
- トラブルやクレームの対応時（「その旨」を使うと事務的で不誠実な印象を与えるリスクがある）
【その 旨 と は】に関するよくある質問（FAQ）
Q1：「その旨お伝えください」は取引先や上司に対してそのまま使っても問題ありませんか？
A1：避けたほうが無難です。「お伝えください」は丁寧語ではありますが「〜してください」という依頼・命令の形を含んでいるため、目上の相手には「その旨お伝えいただけますでしょうか」「その旨お言伝願えますと幸いです」と言い換えるのが適切なマナーです。
Q2：「その旨ご了解ください」という表現は正しい敬語ですか？
A2：適切ではありません。「了解」は同等または目下の相手に使う言葉とされているため、社外や目上に対しては「その旨ご了承いただけますようお願い申し上げます」や「その旨ご理解賜りますようお願いいたします」を用います。
Q3：社内チャットツールで「その旨了解です！」と返すのはマナー違反ですか？
A3：同僚や後輩とのやり取りであれば問題ありません。ただし、上司や役員が参加するグループチャットや、公式な指示に対する返答としては「その旨承知いたしました」「確認いたしました」と返すのが安心です。
「その旨」は、前後の文脈をスマートにまとめ、文章を無駄なく効率的に整えるための優れたビジネス語彙です。単体では敬語ではないという文法上の特徴を正しく理解し、語尾に適切な敬語表現を組み合わせることで、上司や取引先に対しても自信を持って使用できます。
一方で、指示する内容が相手にとって明白であるかどうかの配慮を怠ってはなりません。複雑な条件や重要な契約事項を扱う際は、安易に指示語で済ませず「〇〇の件」「ご提示いただいた〇〇の条件」と具体的に明記する柔軟性を持つことが、トラブルを防ぎ信頼関係を築く鍵となります。
